Konten di motivasikasih.id adalah produk digital yang langsung terbuka setelah pembayaran. Karena itu, pembelian pada umumnya tidak dapat dibatalkan. Namun kami akan mengembalikan dana penuh dalam keadaan berikut:
- Kamu sudah membayar tetapi konten tidak terbuka dan tidak kami perbaiki dalam 3 x 24 jam.
- Terjadi pembayaran ganda untuk konten yang sama.
- Konten rusak atau tidak dapat diputar/dibaca, dan tidak kami perbaiki dalam 7 hari sejak dilaporkan.
Cara mengajukan
Kirim email ke halo@motivasikasih.id paling lambat 14 hari setelah pembayaran, sertakan email akun, judul konten, dan nomor transaksi (terlihat di halaman Akun → Riwayat pembelian).
Proses
Pengajuan ditinjau dalam 3 hari kerja. Bila disetujui, dana dikembalikan melalui iPaymu ke metode pembayaran semula atau ke rekening yang kamu tentukan, dalam 7 hari kerja. Akses ke konten yang dananya dikembalikan akan dicabut.